Mailsales@gloryoptic.com
Phone+8613858336450
czJazyk
Domů /

O nás / Servisní podpora

Závazkové projekty a podrobnosti

Položka závazku​

Obsah závazku​

Záruka na produkt tři​

1. Naše společnost zavádí přísnézáruka a systém celoživotní údržbyza všechny prodávané produkty.
2. Všechny produkty vyrobené naší společností podléhajívrácení peněz do 1 rokupro problémy s kvalitou,výměna do 2 letaoprava do 3 let.
3. Pokud se vyskytnou problémy s kvalitou v důsledku nesprávné uživatelské obsluhy nebo skladování, poskytujemezáruční servis do 3 letale účtovat poplatek.
4. Během tří-záruční lhůtyvšechny náklady na opravuza vady výrobku způsobené výrobními problémy ponese naše společnost.

Instalace​

 Nabízíme bezplatné online instalační výukové služby, abychom zajistili shodu s technickými a průmyslovými standardy. Poskytněte technickou podporu pro úspěšnou aktivaci.

Výcvik​

 Poskytujte bezplatné online školení dovedností pro obsluhu a personál údržby zařízení uživatelů. Obsah školení zahrnuje strukturu zařízení, pracovní princip, provozní požadavky, bezpečnostní protokoly, uživatelské pokyny a způsoby údržby.

Vyhrazená služba​

Naše oddělení zákaznických služeb nabízí24/7 podpora:
- Vyhrazená horká linka: +8613858336450
- Zpětná vazba od uživatelů obdrží aodpověď do 2 hodin.

Konzultační služby​

Náš tým zákaznických služeb poskytujenadšené a trpělivé konzultacena kvalitu produktu a technické problémy, dokud nebude dosaženo spokojenosti zákazníka.

Vážení zákazníci​

Vyzýváme zákazníky, aby každoročně předkládali zpětnou vazbu nebo návrhy. Nejlepší přispěvatelé budou vybráni jako"Vážení zákazníci"a zváni na prohlídky zařízení a vedení.

Archiv zákazníků​

udržujemekompletní zákaznické záznamyke sledování servisní historie a výkonu zařízení. Nepřetržité sledování kvality zajišťuje včasnou identifikaci konstrukčních/výrobních nedostatků, řízení technických vylepšení a synchronizaci.

Systém inspektorů​

Pravidelnýkontroly na-místě​ provádějí naši inspektoři za účelem posouzení stavu zařízení, řešení provozních rizik a zajištění dlouhodobé- spolehlivosti.

Děkujeme za vaši trvalou důvěru a podporu! Vaše povzbuzení významně posílilo náš závazek ke kvalitě a vynikajícím službám a umožnilo bezproblémové rozšíření trhu pro naše fotoelektrická opravovací a spojovací zařízení, sítě pro přenos dat a inteligentní kabelové systémy. To však znamená pouze začátek naší společné cesty.

 

Abychom dále posílili naše partnerství a zajistili, že budeme poskytovat nejrychlejší,{0}}nejaktuálnější{1}}statistiky produktů a výjimečné služby, žádáme vás o zpětnou vazbu. Váš příspěvek bude bezpečně uložen v naší specializované databázi klientů, což nám umožní přizpůsobit naši komunikaci a podporu prostřednictvím špičkových-digitálních řešení.